[討論] pchome買iphone瑕疵退貨要賠償價值損失 | pchome買iphone ptt
作者me0533(小綠說)看板iPhone標題[討論]pchome買iphone瑕疵退貨要賠償價值損失時間ThuMay1119:13:592017我在5/2在phcome上購買iphone75/3收到貨全程錄影,也確認手機有包膜未拆封5/4開始使用後發現螢幕左下角有不平均的亮點瑕疵(非人為造成)如圖http://imgur.com/FtQXECj向pchome反應後,竟然是回覆我「由於蘋果商品為特殊商品,如外盒膠膜一旦拆封/序號已登記註冊(已開啟WIFI或3G連網),將會影響您的退、換貨權益。」且建議我將手機送至iphome維修中心檢測,而非建議我退貨處理。當中不斷向pchome反應消保法有保障七天內無條件退...
作者me0533 (小綠說)
看板iPhone
標題[討論] pchome買iphone瑕疵退貨要賠償價值損失
時間Thu May 11 19:13:59 2017
我在5/2在phcome上購買iphone 7 5/3收到貨全程錄影,也確認手機有包膜未拆封 5/4開始使用後發現螢幕左下角有不平均的亮點瑕疵(非人為造成) 如圖 http://imgur.com/FtQXECj 向pchome反應後,竟然是回覆我 「由於蘋果商品為特殊商品, 如外盒膠膜一旦拆封/序號已登記註冊(已開啟WIFI或3G連網), 將會影響您的退、換貨權益。」 且建議我將手機送至iphome維修中心檢測, 而非建議我退貨處理。 當中不斷向pchome反應消保法有保障七天內無條件退貨無須負擔費用 但是客服回覆說網頁上有下標前注意事項的資訊, 說購買就是已經同意遵守網頁上的條款 http://imgur.com/eI2qy7c http://imgur.com/7CGv395 反應消保法第 19 條:郵購或訪問買賣之消費者, 對所收受之商品不願買受時,得於收受商品 後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約, 無須說明理由及負擔任何費用或價款。 郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。 pchome客服還回覆我「依據民法第259條第六項: 應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應 償還其價額。因APPLE無法註銷註冊,商品僅能以福利品出售, 若退貨我方須收取20%之價值損失。 意思就是我網購七天內瑕疵退貨還要跟我收取20%的價值損失~~ 這樣是合理的嗎? 是不是因為是大公司所以根本不在乎消保法 所以消費者就應鼻子摸摸接受這賠償嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.194.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1494501245.A.A0E.html[4]噓 blueccbba: 為啥不在官網買?就貪小便宜嘛??? 05/11 19:17
噓 chadhsieh: 白紙黑字寫的清清楚楚 你自己按同意購買的 05/11 19:20
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