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3/5看上網路一家粉絲很多還有店面的代購賣的手錶當天就跟他完成交易也匯款了等到3/10手錶終於來了很期待的去把手錶剪成我的手圍回家之後才發現賣家寄來的跟我買的不同款我買的賣家寄的仔細看才會發現兩款不一樣當天晚上就打給賣家也說錶帶拆了賣家說寄回去退給我我原本買的ok結果3/12突然打電話來說我還說詢問過消基會 我拆錶帶是破壞商品照理說他可以全額不退還給我但還是扣掉百非之二十退剩下的錢給我但我不想要退錢我只想要買手錶所以我說幫我換回原本要買的手錶結果他說原本要買的已經賣給別人了????但我還是可以補差額買其他有現貨的錶但就是扣百分之20(馬掉的是電話號碼)我就想說算了就補差價 我還是很想要買一隻錶
回家後跟家人和朋友說這件事他們都覺得太扯我家人就打電話詢問她消基會是哪一條說退百分之二十?
因為他網頁有寫無故退貨扣百分之十但消基會哪裡說要扣百分之20了?家人請他列出來說也可以走法律途徑
但賣家自己說這筆生意他不做了全額退我好隨便他 他自己說全額退 退百分之十還能接受 因為他網頁也有說但他自己說全額退那就隨便他
本來以為事情就這樣了但賣家就發這個文還說歡迎同行詢問???我們沒有逼他全額退款只是叫他列條文出來
我承認我有錯 一開始沒有把商品檢查仔細但賣家完全沒有悔意 寄錯商品就算了還把我原本的要的賣了還發文說這些還說同行可以詢問
我真的不懂我重頭到尾 除了沒檢查商品之外還做了什麼讓她這麼不爽的事今天3/13退款後 賣家回我的......我真的覺得很傻眼這麼大一個代購商處理問題態度是這樣也完全沒有覺得抱歉商品寄錯和賣掉客戶原本要的商品匯款完隔了一天才回復商品寄到店也完全沒有簡訊通知我自己去711才發現貨到了
我有錯我承認但我真的覺得這家處理問題的態度讓我很傻眼我不知道他是不是因為把我的手錶賣掉才隨便找個法條說不能退款結果家人問他她才同意全額退還惱羞成怒但真的覺得重頭到尾我真的很雖
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