MOMO退換貨與取消訂單 | momo商品缺件
我要如何進行訂單取消(或退貨、換貨)呢?請至訂單查詢頁,依訂單編號點選『查看明細』鍵,按下「消/退」鍵,則將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜。商品還沒到貨前即取消訂單該如何處理?請您無需前往門市,此訂單商品將後續退貨公司並退貨處理。我要如何進行換貨?若您的商品需辦理換貨服務,請您至「客服中心」與我們聯絡。(請備註方便換貨地址、收件人及電話,後續將協助儘速為您處理。)針對汽機車商品,是否有其他退貨方面的規定?汽機車商品一經辦理牌照即無法退貨。相關證件資料若已寄予廠商則視同已完成辦牌手續針對通訊攝影...
我要如何進行訂單取消(或退貨、換貨)呢?請至訂單查詢頁,依訂單編號點選『查看明細』鍵,按下「消/退」鍵,則將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜。
商品還沒到貨前即取消訂單該如何處理?
請您無需前往門市,此訂單商品將後續退貨公司並退貨處理。
我要如何進行換貨?
若您的商品需辦理換貨服務,請您至「客服中心」與我們聯絡。(請備註方便換貨地址、收件人及電話,後續將協助儘速為您處理。)
針對汽機車商品,是否有其他退貨方面的規定?
汽機車商品一經辦理牌照即無法退貨。相關證件資料若已寄予廠商則視同已完成辦牌手續
針對通訊攝影設備等資訊類商品,是否有其他退換貨方面的規定?
攝影設備商品─ 此類商品硬體部分經簽署安裝同意書後即不可辦理退貨,軟體部分之智慧財產權商品(如驅動程式、應用軟體、遊戲光碟…等)與耗材類商品(如DV帶、列印紙、傳真紙、墨水匣…等)一經拆封視同使用若商品本身瑕疵可辦理換貨,如辦理硬體退貨,若要整組商品辦理退貨,則需自行付費購買已拆封的智慧財產權商品與耗材類商品,其價格依各家廠牌訂定之公告價格收費。
B.通訊商品─ 此類商品猶豫期標籤的螺旋貼紙,一經拆下或損毀,即無法辨理退換貨。 智慧財產權商品與耗材類商品在包裝上會黏貼貼紙提醒,若包裝經拆封視同使用,即無法辦理退貨。除商品本身有瑕疵(光碟刮傷、功能不能正常使用)可換取原商品,若要整組退貨,則需自行付費購買已拆封的智慧財產權商品與耗材類商品。
針對影音光碟、有聲書或玩具等屬於智慧財產權類之商品,是否有其他退換貨方面的規定?
依照現行消保法規定
針對須要人員到府安裝的商品,是否有其他退換貨方面的規定?
若您所購買的商品須簽署「商品安裝同意書」或於插頭特別標示貼紙,例如大型家電、燈飾傢俱、烤箱、檜木桶及視聽劇院等商品,若您同意簽署安裝同意書或損毀、拆除貼紙,除非商品本身瑕疵可辦理換貨之外即不可退貨,僅能針對原訂購商品進行換貨。
美妝/保健或是食品類商品,在退換貨方面有其他的規定嗎?
如有試用包─請先使用試用包,如無試用包─請先使用未貼猶豫期標籤的商品(商品敘述書及商品明細表皆有註明)。 若您購買的商品有瑕疵或缺件請在收到商品天猶豫期內與客服...