微軟前資深總裁教你如何寫出差報告-有物報告 | 參展心得報告
今年在拉斯維加斯舉辦的消費性電子大展(CES,"ConsumerElectronicsShow")結束了。《有物》沒機會親自參觀展場,但幸好有許多部落客在會後發表了他們的心得,讓有物得以隔空感受CES的盛況。在這些報導之中,寫得最深入的莫過於剛被微軟開除的前資深副總裁StevenSinofsky。Sinofsky是CES的老鳥,他前前後後參與過約20屆的CES,因此對CES的發展觀察特別深入。同時,他曾長期掌管全世界最重要的兩個軟體—Windows與Office,因此他對CES的看法更不容錯過。微軟前資深總裁StevenSinofsky。圖片來源:MichaelDunn~![2][1]在他這篇名為《從分...
今年在拉斯維加斯舉辦的消費性電子大展(CES,"Consumer Electronics Show")結束了。《有物》沒機會親自參觀展場,但幸好有許多部落客在會後發表了他們的心得,讓有物得以隔空感受 CES 的盛況。
在這些報導之中,寫得最深入的莫過於剛被微軟開除的前資深副總裁 Steven Sinofsky。Sinofsky 是 CES 的老鳥,他前前後後參與過約20屆的 CES,因此對 CES 的發展觀察特別深入。同時,他曾長期掌管全世界最重要的兩個軟體 — Windows 與 Office,因此他對 CES 的看法更不容錯過。微軟前資深總裁 Steven Sinofsky。圖片來源:Michael Dunn~![2][1]
在他這篇名為《從分享中學習–不帶蛇鯊的 CES 觀察[3]》的部落格文中,Sinofsky 除了分享他對這屆的 CES 的心得之外,更精采的是他還討論了好的「出差報告」該怎麼寫。所有出差需要寫心得報告的人,以及需要派人參加會議的主管們,都不該錯過 Sinofsky 的建議。
以下是我的翻譯。不過我先警告一下,Sinofsky 或許老闆當久了,文字有些鬆散,甚至有時文法錯誤、沒動詞或沒主詞,也算自成一格。我並沒有逐字翻,有些地方省略。有興趣的請欣賞原文[4]。
由於原文較長,我拆成兩篇。本篇討論寫出差報告的方法、本屆 CES 的上升趨勢等。下一篇將談本屆 CES 消失中的趨勢(3D、機上盒、防水!),以及一些值得注目的新產品。藍色文字是我的註解。
為何要寫出差報告?
從我開始商務旅行以來,我的主管就要求我必須寫報告換取公司贊助機票錢的特權。不論你是否身為主管,分享商務旅行中的觀察與心得都能幫助團隊對產品與技術的共通理解。
報告就是報告 — 包含文字與產品 — 但不該包含接下來該採取的動作。該做的事需要從許多來源獲取資料後,花時間消化資料之後才動作。事實上產品發展常見的錯誤就是得到一個出差報告或一個觀點後,馬上對其顯示的可能性過度反應。報告中只該有一些故事(anecdotes),經過更多努力後才能將故事轉變成可採用的計畫或功能。
(所以各位主管們,不要再要求出差的員工們出差之後就能看清楚所有未來方向,這樣反而會害寫...