【勸世文】在昇恆昌買皮件一定要三思,不要說我沒警告過你 ... | 昇恆昌維修
![【勸世文】在昇恆昌買皮件一定要三思,不要說我沒警告過你 ...](https://i.imgur.com/axBPWDg.jpg)
話說今年5月去日本時,在桃園機場昇恆昌免稅店LONGCHANP櫃上看到小瑰偏好的短夾,殊不知這就是一切惡夢的開始。小瑰一向不喜歡長夾,總覺得又大又腫,所以小瑰喜歡拿短夾,而且要零錢包在外獨立的短夾。左邊的是小瑰的舊皮夾,右邊是讓小瑰做惡夢的新皮夾。 這...外觀根本就一錨一樣嘛!重點就在這內層...讓我們繼續看下去...就在9月25,小瑰發現小Pink內層竟然出現斑點,結果用放大鏡仔細一看,發現它竟然是掉皮…,耐欸安內,趕快打電話去昇恆昌問一下,得到的答案是要看看照片,於是乎小瑰就趕快把照片拍過去,並且詢問,怎麼會在短...
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左邊的是小瑰的舊皮夾,右邊是讓小瑰做惡夢的新皮夾。
這...外觀根本就一錨一樣嘛! 重點就在這內層...讓我們繼續看下去... 就在9月25,小瑰發現小Pink內層竟然出現斑點,結果用放大鏡仔細一看,發現它竟然是掉皮…,耐欸安內,趕快打電話去昇恆昌問一下,得到的答案是要看看照片,於是乎小瑰就趕快把照片拍過去,並且詢問,怎麼會在短時間發生這種狀況。以下是當天聯絡的mail
時間就這樣咻的過去了,還要小瑰10月1號自己打電話過去問,才有人回覆。而客服1跟主管1回答的口徑都一致~『每個人的使用狀況不同,可能是指甲或信用卡摳到造成的,可以請親朋好友到各點去推一下保養油』
想想看,皮夾5月下旬到手,9月下旬發現『落漆』,四個多月就這樣,還叫你去保養,我想這是任何一個正常人都不能接受的答案,於是乎,小瑰直接打到昇恆昌總公司客訴,於是又有個客服2出面跟小瑰接洽了,這次的說法是『皮革會有紋路,也會有斑點,可能推點保養油能夠處理』。 經客服2號小姐多次連絡後,阿童就帶著小瑰到內湖B1客服中心。 擁有皮革專業的主任一看…便回答阿童~這是掉皮,推保養油當然是不會恢復原狀的。這位主任推測是小PINK中間夾層的塑膠與皮夾內層摩擦造成的,為了不要惡化請小瑰盡量少擠它。(⊙~⊙皮夾放在包包裡,東西如果多難免會擠壓到啊~這根本就是產品設計不良嘛!)終於有人有軋次了,但是那另一位客服3小姐就說囉!我們只保固縫線、零件。不保固皮革內部哦!那這樣小瑰買的就是瑕疵品嘛!用了4個月內層會脫皮,你馬幫幫忙,內層,是內層耶,內層脫皮…小瑰不會沒事把皮夾內層打開去刮它,弄它的是不是!
好了,寫了單,說一至二週回覆,結果拖到第十五天再電話回覆說的話就跟現場一樣。問題還是沒解決,到底是怎麼造成的也不清楚。所以這就是昇恆昌這家大公司處理事情的方式。所以小瑰得到的結論就是~昇恆昌是間超大的水貨公司(是沒辦法維修產品的),在這買皮件就...
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