7 | 7-11 app寄杯
統一超商2月12日公佈1月營收衝出227.05億元佳績,創下歷史新高。同日,統一超商門市宣佈「行動隨時取」服務上線,OPENPOINTApp導入咖啡寄杯功能,將過去施行已久的加盟店手寫小白單,轉化為數位線上寄杯,但僅限單店現場購買及單店領杯。延伸閱讀:最後參戰!龍頭7-11加入咖啡寄杯數位戰局,「行動隨時取」2月12日上路[1]App開通前一天,統一超的短期咖啡第二杯半價活動剛結束,App開通當天,平台內上線30杯或50杯寄杯方案,都沒有過去第二杯半價(相當於75折)優惠,且統一超總部不僅沒有召開記者會,甚至沒有發佈新聞稿,異常安靜。...
統一超商2月12日公佈1月營收衝出227.05億元佳績,創下歷史新高。
同日,統一超商門市宣佈「行動隨時取」服務上線,OPENPOINT App導入咖啡寄杯功能,將過去施行已久的加盟店手寫小白單,轉化為數位線上寄杯,但僅限單店現場購買及單店領杯。
延伸閱讀:最後參戰!龍頭7-11加入咖啡寄杯數位戰局,「行動隨時取」2月12日上路[1]
App開通前一天,統一超的短期咖啡第二杯半價活動剛結束,App開通當天,平台內上線30杯或50杯寄杯方案,都沒有過去第二杯半價(相當於75折)優惠,且統一超總部不僅沒有召開記者會,甚至沒有發佈新聞稿,異常安靜。
既然開通線上寄杯,為何不一口氣開放跨店領取,甚至是線上支付結單?官方對此並沒有具體說法,不過業內專家分析:統一集團一年至少花12億元做資訊系統維護升級,App不一次開通所有服務,不可能是資訊系統的困難。
技術問題若是假議題,統一超第一階段只先開通數位化小白單功能,背後原因或可分為「會計議題」與「分潤議題」。
從「選擇不做」到開數位寄杯一槍身為便利超商龍頭,統一超商同時也是超商現煮咖啡領先者,一年賣出超過3.2億杯,現煮咖啡年營收130億元以上,遙遙領先全家便利超商。統一超為何不推出線上寄杯、跨店領取服務?產業界討論聲音一直沒停。
統一超商董事長羅智先2019年受訪談到會不會跟進時,回應:統一超商也考慮過(咖啡寄杯),不是不能做,是選擇不做,因為統一超商量體大,更求穩定性。
他強調:「 零售業最怕不穩定,這牽涉到進貨缺貨及造成現金流不穩定。 」這個說法十分耐人尋味,不禁讓人質疑:那現在為什麼又做(咖啡寄杯)了呢?三言兩語中,也透露統一超這次宣佈只開放單店寄杯求的仍是「穩定」。
首先談 會計議題 。
業者透露,統一超5,712家門市,約800多家是直營店,其餘都是加盟體系,加盟店跟加盟總部在法律上是各自獨立的法人,法律位階平等,所以A店(帳)的銷貨收入,但B店(帳)被領貨,那麼B店帳務該如何核銷?沒有開發票,但店內庫存下降了,這屬於會計議題,統一超必須尋求所有加盟主(四~五千名法人)同意新分帳機制。
「加盟總部的責任是讓加盟主都能獲利,如何設計平衡機制是關鍵。」否則某...