關於禾馨婦產科蘇怡寧醫師陷入醫療糾紛醜聞之我見 | 禾馨醫療疏失
最近看到禾馨的蘇怡寧醫師被女主播控告,陷入醫療糾紛的醜聞當中,心中蠻多感慨。想當初我自己在家驗孕,第一次看到驗孕棒出現二條線,還不相信自己的眼睛,以為是驗孕棒壞掉了。第二天一下班馬上到公司附近的禾馨婦產科去確認。 我到了現場,只見滿滿的人,一樓坐滿了孕婦、小孩、爸爸,櫃台小姐跟我說,蘇怡寧醫師已經滿號了,其他醫生也要等很久,要我先去吃個飯。(當時我還傻傻問:有什麼差別嗎? 因為根本不知道蘇醫生的大名) 你們猜猜,我從晚上七點到現場報到,吃個飯再回來等,輪到我的時候是幾點呢? 是凌晨一點!!! 身為孕婦的...
最近看到禾馨的蘇怡寧醫師被女主播控告,陷入醫療糾紛的醜聞當中,心中蠻多感慨。
想當初我自己在家驗孕,第一次看到驗孕棒出現二條線,還不相信自己的眼睛,以為是驗孕棒壞掉了。第二天一下班馬上到公司附近的禾馨婦產科去確認。
我到了現場,只見滿滿的人,一樓坐滿了孕婦、小孩、爸爸,櫃台小姐跟我說,蘇怡寧醫師已經滿號了,其他醫生也要等很久,要我先去吃個飯。(當時我還傻傻問 : 有什麼差別嗎? 因為根本不知道蘇醫生的大名)
你們猜猜,我從晚上七點到現場報到,吃個飯再回來等,輪到我的時候是幾點呢?
是凌晨一點!!!
身為孕婦的我實在是太驚訝了,竟然可以看到這麼晚,更驚訝的是我還不是最後一號。如果連其他醫師都看到這麼晚,那麼滿號的蘇醫師豈不是要看到太陽升起了……
在禾馨幾次的印象是,每一位櫃台小姐都超極有耐心,不管現場人有多麼多,每個人的問題有多麼繁雜,她們都能夠很有耐心地回答,絕對不會出現不耐煩的神色,讓我相當佩服。(教育訓練做得很好)
連幫我看到一點的醫師也是,一見到我就一直說真不好意思讓你等那麼久,說明也都蠻有耐心,不會讓你覺得他在趕時間。
禾馨唯一讓我覺得美中不足的是,有一次檢查完,有一位小姐來跟我說明有哪些檢查項目,哪些是自費項目,每個檢查的功能是什麼,要我下次回診時告訴他們要做哪幾項。那位小姐的說明就是劈哩啪啦像連珠炮一樣,講了大約五至十分鐘,因為速度太快,我根本來不及聽懂她在講什麼就結束了,整個很有套裝推銷的FU。
我當場其實很想告訴她 : 如果你要這樣做說明,還不如不要做說明。(還是她是故意這樣讓我不會想花錢做,只是我不明白她的苦心 >< )
總而言之,從櫃檯小姐到醫生,我可以感覺到蘇怡寧醫師很用心想讓每一位準媽咪感到賓至如歸,他也確實得到很多孕婦的愛戴,會陷入這樣的糾紛他自己一定始料未及。
而對於失去孩子的主播小姐,我想任何人都不會了解失去孩子的母親的傷痛,所以她做出激烈的抗議...