Ikea Event | ikea組裝退貨
線上購物-退換貨服務※換貨指的是更換相同商品(同貨號),而非換購其他商品。IKEA線上購物是否提供七天鑑賞期之服務?依據消費者保護法規定:為維護消費者權益,使用線上購物之消費者享有商品到貨七天內鑑賞期的服務。若你在商品運送完成後七日內,對商品有退貨需求,請聯繫我方客服人員申請退貨,我們將會通知廠商或物流公司派件取回商品判定,收回商品後確認退貨商品完整及相關資料無誤後進行刷退,並於刷退當日寄發退款確認Email給你。目前恕不接受至實體門市或取貨點辦理退貨。七天鑑賞期之內申請退貨,到府取貨費用由我方負擔(已產...
線上購物-退換貨服務※ 換貨指的是更換相同商品(同貨號),而非換購其他商品。
IKEA線上購物是否提供七天鑑賞期之服務?
依據消費者保護法規定:為維護消費者權益,使用線上購物之消費者享有商品到貨七天內鑑賞期的服務。若你在商品運送完成後七日內,對商品有退貨需求,請聯繫我方客服人員申請退貨,我們將會通知廠商或物流公司派件取回商品判定,收回商品後確認退貨商品完整及相關資料無誤後進行刷退,並於刷退當日寄發退款確認Email給你。目前恕不接受至實體門市或取貨點辦理退貨。七天鑑賞期之內申請退貨,到府取貨費用由我方負擔(已產生之各項服務費不予退還);七天鑑賞期之後才申請退貨,除已產生之服務費外,還需負擔商品運回費用,或是自行將商品寄回IKEA線上購物顧客服務中心。七天鑑賞期計算基準,是由消費者收到貨品的次日起,計算七個工作日。
收到商品之後,我該如何辦理退換貨?
如果你對於購買之產品不滿意,請在購物日期180日內,填寫折讓單紅框處並簽名後(登載有統一編號的客人需加蓋公司大小章或統一發票專用章),聯繫IKEA安排專人到府取貨,折讓單需隨商品一併附回,未附回者恕無法辦理退貨服務。目前恕不接受至實體門市或取貨點辦理退貨。如符合退貨規定,IKEA會將款項退刷至你當初使用來付款的信用卡帳戶中,一般會於下一期結算的信用卡帳單中顯示。實際退款時間將視你的發卡銀行作業時程而定。
如果是顧客改變主意退貨,顧客需負擔已產生的服務費用全額,包含撿貨與理貨服務費、運送服務費以及樓層搬運費。如果是貨品品質問題等IKEA原因導致的退貨,以上服務費用由IKEA承擔。