「只說裝潢一、二樓,卻連頂樓都弄好了,不付錢還被告 ... | 裝潢糾紛提告
好不容易買了新家,開始準備裝潢、裝修,但又擔心碰上不時在新聞出現的裝潢糾紛?據住宅消保會統計,裝潢糾紛的申訴案件從102年的295件,逐年上升至107年的1156件,暴增將近4倍。其中,裝潢[1]時最常見的三大糾紛首先是明細不清、事後才被追加費用;第二是驗收時,才發現實體與原先想像的設計有所落差;第三則是工程一再延宕,最後發現是無照裝修公司。 裝潢糾紛的案件時有所聞,但消費者在面對裝潢業者時,宛如「小蝦米碰上大鯨魚」,就算鬧上法院,民眾總因訴訟曠日費時又傷荷包,最後只能摸摸鼻子吞下去。 主持粉絲專頁《厝邊好律...
好不容易買了新家,開始準備裝潢、裝修,但又擔心碰上不時在新聞出現的裝潢糾紛?據住宅消保會統計,裝潢糾紛的申訴案件從102年的295件,逐年上升至107年的1156件,暴增將近4倍。
其中,裝潢[1]時最常見的三大糾紛首先是明細不清、事後才被追加費用;第二是驗收時,才發現實體與原先想像的設計有所落差;第三則是工程一再延宕,最後發現是無照裝修公司。
裝潢糾紛的案件時有所聞,但消費者在面對裝潢業者時,宛如「小蝦米碰上大鯨魚」,就算鬧上法院,民眾總因訴訟曠日費時又傷荷包,最後只能摸摸鼻子吞下去。
主持粉絲專頁《厝邊好律師》[2]的執業律師Brian也明確指出這種現象,他坦言,從自己經手處理過的裝潢糾紛,及觀察往年案例看來,大多數民眾若上法院與業者互告,最後消費者敗訴或被迫和解的不在少數。
遇糾紛想訴訟好難
消費者提告前先遇3大困境
但為何會有這種現象呢?Brian表示,在相關法律的設計上,的確對消費者是比較不利,就算合約簽訂時再小心,仍難保糾紛一定不會發生,就算真的發生糾紛,想藉由法律途徑解決時,因訴訟勞民傷財,也成為消費者怯步的原因。
民眾若與裝潢業者發生糾紛,想要提告時,首先就要面對「三個困境」,Brian解釋,首先是「訴訟」,打官司往往曠日費時,沒個一兩年是不會有結果的,但業者通常都沒有差別,一樣可以另接新案,繼續賺,但「如果是你,要等嗎?」
其次,訴訟時,還需要負擔「舉證」責任,鑑定費一次動輒10萬起跳,又要打一個不確定結果為何的官司,鑑定費加訴訟費對比裝潢新屋的價金,「你覺得划算嗎?」
最後,房子買來是要住的,官司一打恐怕房子裝潢施工延宕,訴訟期間只能閒置,買了房卻又不能搬進去住,「你確定還想打官司嗎?」
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