瞭解「LINE官方帳號」神秘面紗:如何打造生活圈,讓顧客 ... | line的官方帳號是真人嗎
最多台灣人使用的通訊軟體LINE,其實對於商業使用者領域,一直以來都有十分積極的耕耘。在過去,無論實體或線上商店的擁有者,都可以透過「LINE@生活圈」功能,創建屬於店家的個人帳號,邀請所有顧客加入並與之互動。然而就在今年,LINE決定進一步整合旗下擁有的商業領域服務,包含「LINE@生活圈」、「LINE官方帳號」、「LINEBusinessConnect」與「LINECustomerConnect」等產品,並全面升級且統一定名為「LINE官方帳號」。究竟整合後的「LINE官方帳號」服務,這與先前的「LINE@生活圈」平台有何不同?「LINE官方帳號」又能拿來做什麼...
最多台灣人使用的通訊軟體 LINE,其實對於商業使用者領域,一直以來都有十分積極的耕耘。在過去,無論實體或線上商店的擁有者,都可以透過「LINE@生活圈」功能,創建屬於店家的個人帳號,邀請所有顧客加入並與之互動。
然而就在今年,LINE 決定進一步整合旗下擁有的商業領域服務,包含「LINE@生活圈」、「LINE官方帳號」、「LINE Business Connect」與「LINE Customer Connect」等產品,並全面升級且統一定名為「LINE官方帳號」。究竟整合後的「LINE官方帳號」服務,這與先前的「LINE@生活圈」平台有何不同?「LINE官方帳號」又能拿來做什麼事?是否能為店家開展更理想的顧客交流方式?「TakaKuma」服飾店的新手老闆小瑜,與你有著同樣的疑惑。現在,就讓我們來探索全新的「LINE官方帳號」神秘面紗!
LINE官方帳號Q&A!免費、付費的差異究竟在哪裡?在過去,其實就有很多使用者抱怨「LINE@生活圈」與「LINE官方帳號」間,容易造成消費者混淆,雙方的功能看起來很相似,但在很多細節上又有許多不同。這次 LINE 主動出手整合這些服務後,一切終於比較明朗化。其中,較多人關心的,莫過於全新「LINE官方帳號」上線後,「免費」與「付費」方案間的差異,還有「一般帳號」與「認證帳號」間的不同。透過下面的 Q&A,我們提出個幾個新手老闆常見的疑惑,並且一一進行解答。
Q:「LINE官方帳號」是否有申辦資格限制?A:基本上,「LINE官方帳號」開放所有 LINE 使用者自由申請,換句話說,唯一的限制只有「申請者必須具備LINE帳號」這個條件而已。無論是經營實體店面、線上購物,甚至於個人接案、企業品牌識別,都可以透過LINE官方帳號來幫助行銷與接觸顧客。與普通 LINE 帳號不同之處在於,LINE官方帳號能夠讓申請者「快速」、「方便」的一對多傳達訊息,而且能與自己的私人使用帳號分開,保障了店家擁有者一定程度的隱私性,同時 LINE 官方帳號也具備了跨平台、多人同步操作的特性,無論網頁、Android 或 iOS 裝置,店主都能快速回覆消費者的需求。
無論實體或網路店家,都可以透過LINE官方帳號來行銷自己,拉近與顧客間的距離。▲ 無論實體或網路店家,都可以透過 LINE 官...