SparKlean Laundry 預約送洗常見問題 | sparklean
訂單大小事好想洗衣服,那該如何下單呢?上GooglePlay[1]、APPStore[2]搜尋SparKlean,或是點選連結就可以開始預約囉~於平台上預約欲送洗的袋型填寫所需資訊(姓名、電話、地址)付款(如須開立三聯式發票可直接於付款時提供所需資訊,發票即會寄至留下的電子信箱)關於訂單取消有什麼該知道的?如還沒付款,訂單還沒成立,不需要另外取消噢如我們的客服未有收到您的退件訊息或物件已進行洗滌,我們將保留拒絕退款的權利請確保所有退款資料正確無誤。如資料錯誤及/或不完整,將會導致退款失敗,此需由消費者自行承擔那一般來說,下單到洗...
訂單大小事
好想洗衣服,那該如何下單呢? 上Google Play[1]、APP Store[2]搜尋SparKlean,或是點選連結就可以開始預約囉~ 於平台上預約欲送洗的袋型填寫所需資訊(姓名、電話、地址)付款(如須開立三聯式發票可直接於付款時提供所需資訊,發票即會寄至留下的電子信箱) 關於訂單取消有什麼該知道的? 如還沒付款,訂單還沒成立,不需要另外取消噢 如我們的客服未有收到您的退件訊息或物件已進行洗滌,我們將保留拒絕退款的權利 請確保所有退款資料正確無誤。如資料錯誤及/或不完整,將會導致退款失敗,此需由消費者自行承擔 那一般來說,下單到洗完送回會需要多久時間呢? 最快的話,會分成3種噢:單純商務襯衫可以4天、衣/褲/被子7天、鞋子12天以上~ 有什麼付款方式? 什麼是洗e幣、洗衣券,這兩個與折扣碼的差別又是什麼? 如何兌換洗衣券? 進入「錢包」後點選「領取洗衣券」並輸入兌換碼即可兌換
收送大小事
目前我們服務哪些地區呢? 我們目前開放台北市:除北投區外之所有行政區/新北市:中和區、板橋區。(開放之行政區內仍可能有部分路段尚未開通,請依系統實際判定為主)如果您希望送洗的區域不在目前範圍,可以追蹤粉專,任何優惠及新區資訊都會第一時間在粉專跟大家分享噢! 收送時間是什麼時候? 週一~週六 下午14:00-17:00、晚上18:30-21:30 如果現在的收送時間,我都不能配合怎麼辦? 我們還有門市[3]有提供服務,可以在他們有開店的時間前往噢~ 我要怎麼知道物流人員什麼時候會來? 由於收送人員每天的路線都不同,所以沒辦法跟您確認實際抵達時間。但收送人員會在前往前先電話與您確認是否方便收送,如果您時間不方便可以跟物流說噢! 送洗時我可以指定時間嗎? 沒辦法噢~ 因為收送人員每天要去好多不一樣的地方,所以要依照每天的路線安排,沒辦法指定時間。 那如果我要送洗,要付其它的服務費嗎? 滿額400就不用收送服務費,不滿400只需加100元收送服務費,而這個收送服務費只包含一次收及一次送噢~ 如果我想要今天送洗,可以怎麼做? 只要系統還有開放今天的時段,完成預約及付款後,收送人員就會於在您希望的時間及地點收取要送洗的衣物囉 目前開放的時段,我都會不在家,怎麼辦? 可以透過管理室收送喔~...取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
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