保護遭到入侵或盜用的Google 帳戶 | google帳戶救援
如果您的Google帳戶、Gmail或其他Google產品中出現您沒有印象的活動,可能是有人未經許可就使用了您的帳戶。假如您認為自己的Google帳戶或Gmail遭到入侵,請按照下列步驟找出可疑活動、重新取得帳戶權限,並進一步確保帳戶安全。步驟1:登入您的Google帳戶如果您無法登入帳戶請前往帳戶救援頁面[1],盡可能回答相關問題。如需相關實用提示,請參閱這個網頁[2]。如果您發生以下情況,請使用帳戶救援頁面:有人變更了您的帳戶資訊,例如密碼或備援電話號碼。有人刪除了您的帳戶。您基於其他原因而無法登入。提示:如要確認您登入的帳戶...
如果您的 Google 帳戶、Gmail 或其他 Google 產品中出現您沒有印象的活動,可能是有人未經許可就使用了您的帳戶。假如您認為自己的 Google 帳戶或 Gmail 遭到入侵,請按照下列步驟找出可疑活動、重新取得帳戶權限,並進一步確保帳戶安全。
步驟 1:登入您的 Google 帳戶 如果您無法登入帳戶請前往帳戶救援頁面[1],盡可能回答相關問題。如需相關實用提示,請參閱這個網頁[2]。
如果您發生以下情況,請使用帳戶救援頁面:
有人變更了您的帳戶資訊,例如密碼或備援電話號碼。 有人刪除了您的帳戶。 您基於其他原因而無法登入。提示:如要確認您登入的帳戶是否正確無誤,可以試著尋找您的使用者名稱[3]。
步驟 2:檢查帳戶活動並保護遭到入侵的 Google 帳戶檢查帳戶活動
前往您的 Google 帳戶[4]。 選取左側導覽面板上的 [安全性]。 按一下「近期安全性事件」面板上的 [查看安全性事件]。 檢查是否有可疑活動: 如果發現不是您本人所進行的活動,請輕觸 [否,不是我本人],然後按照畫面上的步驟保護您的帳戶。 如果確實是您本人所進行的活動,請輕觸 [是]。假如您仍然認為有人盜用了您的帳戶,請參閱瞭解您的帳戶是否遭到入侵[5]一節。查看使用過您帳戶的裝置
前往您的 Google 帳戶[6]。 選取左側導覽面板上的 [安全性]。 按一下「您的裝置」面板上的 [管理裝置]。 檢查是否有陌生裝置。 如果發現陌生裝置,請輕觸 [對某部裝置沒有印象嗎?],然後按照畫面上的步驟保護您的帳戶。 如果您對所有裝置都有印象,但仍然認為有人盜用了您的帳戶,請參閱瞭解您的帳戶是否遭到入侵[7]一節。 步驟 3:執行更多安全性步驟開啟兩步驟驗證功能
兩步驟驗證[8]可協助防範駭客入侵您的帳戶。如果採用兩步驟驗證機制,您在登入帳戶時必須使用:
自己知道的資訊 (密碼) 實際持有的裝置 (手機、安全金鑰或列印出的備用碼)這樣一來,即使其他人取得您的密碼,也無法存取您的帳戶。
與您的銀行或當地主管機關...
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