新聞--預繳健身月費解約拒退@ James生活保險學堂 | world gym解約最後一個月
預繳健身月費解約拒退業者稱可延長使用消保官:應退還2014年12月07日何小姐出示合約及終止會員證明表示,業者簽約時就收取第1個月及最末月月費共3976元(紅框處)。WorldGym健身俱樂部會員與業者簽署一份存續10年的合約,入會時業者先收取最後一個月月費1988元,但會員使用一年多後決定解約,要求業者退還預繳的最末月月費,業者卻稱僅可延長使用一個月,無法退費。對此,WorldGym健身俱樂部表示,最末月月費是提供會員合約終止後的運動時間,針對此案會協助退費。消保官指出,業者規定不合理,應退還消費者未使用的末月月費。報導˙攝...
預繳健身月費 解約拒退業者稱可延長使用 消保官:應退還2014年12月07日
何小姐出示合約及終止會員證明表示,業者簽約時就收取第1個月及最末月月費共3976元(紅框處)。World Gym健身俱樂部會員與業者簽署一份存續10年的合約,入會時業者先收取最後一個月月費1988元,但會員使用一年多後決定解約,要求業者退還預繳的最末月月費,業者卻稱僅可延長使用一個月,無法退費。對此,World Gym健身俱樂部表示,最末月月費是提供會員合約終止後的運動時間,針對此案會協助退費。消保官指出,業者規定不合理,應退還消費者未使用的末月月費。報導˙攝影╱藍竟圖
World Gym健身俱樂部台北101店。台北何小姐表示,2013年7月16日花費5864元加入World Gym健身俱樂部台北101店會員,費用包含入會費用1888元、第一個月與最末月共兩個月的月費3976元,約定每月16日業者收取下月月費1988元。 何小姐說,2014年11月4日因個人因素辦理解約,並要求退還已預付的最後一個月月費1988元卻遭拒,業者稱只能延長她的會員期限一個月,使用至2014年12月16日,讓她不能接受,「就是不想用才解約,還要我多運動一個月,根本不合理!」
業者承諾刷退對此,World Gym健身俱樂部行銷公關部表示,在辦理會員終止合約時,會把會員簽約時繳交的末月月費,作為終止合約後,還可使用運動的時間,若何小姐希望退還末月月費及停止運動,會再與何小姐聯繫辦理相關事宜。何小姐說,World Gym已承諾會刷退款項。台北市主任消保官陳信誠指出,消費者是在扣款日前就向業者提出解約,並不影響業者扣款程序。
「規定不合理」陳信誠說,若合約中有記載不得退還已繳月費,則違反《健身中心定型化契約應記載及不得記載事項》規定,此案消費者有權要求業者退還未使用的月費,業者規定不合理。
【參加會員制健身中心 注意事項】.選擇信譽良好業者.簽約前詳閱行政院消保處相關法規,排除合約不合理條款.雙方若有口頭約定,應明載於合約.留存合約、廣告文宣,以利遇糾紛時舉證資料來源:《蘋果》資料室