[心得] 北投麗禧需再改善 | 麗禧湯屋ptt
作者lcwarm(溫暖)看板Hotel標題[心得]北投麗禧需再改善時間TueMay3113:47:342016 旅館名稱:北投麗禧酒店 住宿日期:2016年5月 地址:臺北市北投區幽雅路30號 網址:http://www.gvrb.com.tw/簡單分享入住經驗,此次住301房,一泊三食,三大人一嬰兒(8個月大)1.網路訂房遇到詐騙,對方有詳細的個人資料和入住細節,所幸主動和飯店確認才沒受騙,櫃檯小姐告知最近也有客人遇到,但隔天飯店打來卻說系統沒問題是我自己資料外流。後來又接到一次詐騙,不堪其擾。帶有一些大陸口音,大家多注意。2.事前已預約確認接駁...
作者lcwarm (溫暖)
看板Hotel
標題[心得] 北投麗禧 需再改善
時間Tue May 31 13:47:34 2016
旅館名稱:北投麗禧酒店 住宿日期:2016年5月 地址:臺北市北投區幽雅路30號 網址:http://www.gvrb.com.tw/ 簡單分享入住經驗,此次住301房,一泊三食,三大人一嬰兒(8個月大) 1. 網路訂房遇到詐騙,對方有詳細的個人資料和入住細節,所幸主動和飯店確認才沒受 騙,櫃檯小姐告知最近也有客人遇到,但隔天飯店打來卻說系統沒問題是我自己資料外 流。後來又接到一次詐騙,不堪其擾。帶有一些大陸口音,大家多注意。 2. 事前已預約確認接駁車要有安全座椅,但去程和回程都沒有,山路路程特別危險。去 程行李自己搬上車,司機不甚親切。 3. 親子環境不友善,用餐中向服務生要了一個小麵包給嬰兒吃,須再自費33元。晚餐向 服務生反應希望早餐能坐沙發給嬰兒躺,回應說無法幫忙,自己早上早點來。帶嬰兒和游 泳圈去游泳池,詢問是否有打氣筒充游泳圈,回應說沒有,只好在服務生面前面紅耳赤自 己吹,後來裡面泳池服務生(或救生員)出來說有打氣筒。 4. 硬體設施很棒,房間泉池、大眾泉池、泉質都很滿意。 總體而言,此次入住經驗不佳,主要對於服務品質失望,很少主動詢問需要什麼服務,遇 到問題不會求援,應對反應不優。有向飯店反應,回應說會再加強員工教育訓練,態度誠 懇。也提供泡湯卷,強調會特別重視服務品質。 希望這些經驗與意見能讓飯店改善,提供更優良的品質。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.172.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1464673656.A.173.html[2]推 moola : 可以寫意見函 不過幾年前我寫了 也沒回應(〒︿〒) 05/31 13:58
推 dwater : 北投麗禧酒店這幾年來的狀態,只能說窮的剩下溫泉… 05/31 14:49
推 dwater : 無論是房務、餐飲各方面的表現,都盡顯疲態…… 05/31 14:52
噓 manuelzhang : 哇靠...
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