[抱怨] 只是晚入住,結果房間被其他用途搞去了.. - 看板Anti | 愛客發休息ptt
作者winday1(待定)看板Anti-ramp標題[抱怨]只是晚入住,結果房間被其他用途搞去了..時間MonDec813:18:412014一、店名:西門町的愛客發二、地點:台北市三、時間:12月6日四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕因為入住晚了,結果房間在入住前空檔,供為其他用途使用了。 五、事實經過:前天(6號)北上看hebe演唱會,因為是外地關係,就在西門町愛客發訂了四人房!而且,是在一個月前就訂好了!!距離入住時間前二天,因為我考量當天行程,可能沒辦法中途回旅館辦理入住!所以,我事先打電話給旅館,跟他們說明我們的狀況,要演唱...
作者winday1 (待定)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 只是晚入住,結果房間被其他用途搞去了..
時間Mon Dec 8 13:18:41 2014
一、店名:西門町的愛客發 二、地點:台北市 三、時間:12月6日 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 因為入住晚了,結果房間在入住前空檔,供為其他用途使用了。 五、事實經過: 前天(6號)北上看hebe演唱會,因為是外地關係, 就在西門町愛客發訂了四人房!而且,是在一個月前就訂好了!! 距離入住時間前二天,因為我考量當天行程,可能沒辦法中途回旅館辦理入住! 所以,我事先打電話給旅館,跟他們說明我們的狀況, 要演唱會結束後才會入住,確切的時間也不一定, 畢竟演唱會結束時間不好掌握,旅館的人說沒問題,會幫我們保留! 所以,星期六看完演唱會,我們就沒去別的地方了,直接擠捷運,直達西門! 我們會選在西門是因為想說,如果演唱會提早結束,還有時間可以逛逛那邊! 不過,這次演唱會唱的比較晚,當我們到了旅館時,已經十一點了! 到櫃台,要辦理入住手續, 但小姐說,不好意思,我們的房間因為冷氣有問題,剛修好,所以還在整理房間! 我覺得不對,現在都十一點多了,為什麼冷氣異常,是這時間發現的? 那下午都在幹麻? 那位小姐只有一直跟我們說好不意思,讓我們等一下! 後來,另一位先生出來了,跟我們說,不好意思, 因為剛他去巡房時,發現床單沒用好,緊急請清潔人員來清理, 我又覺得不對!為什麼在半夜十一點多才發現床單有問題? 這不是上一批客人離開後, 清潔人員要在下一批客人入住前,就該做好的工作嗎? 而且,我們沒有在旅館規定開放入住時間「五點」入住,反而是在十一點多才要入住! 都有那麼多時間空檔了,為什麼現在才發現沒用好房間? 他只有一直不好意思,要我們等等!!! 我就不管了,要求他們找主管出來, 只見他們在那邊支支唔唔,臉色不悅,我就心想,這反應未免也太大了吧? 有什麼事我不能反映給主管?我據實投訴,有什麼不妥? 今天不是我五點就要入住,他們沒用好,我不滿要投訴, 而是我已經十一點多了,累了一身,想要入住,卻沒有房間可以使用! 後來,他們說,今天主管休假,可以幫我連絡組長! 好,我就連絡了組長,跟他說明狀況! 他也是一直的不好意思的說,因為上一...取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
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