KIOSK 進入高速成長期,台廠搶搭起飛潮 | 台灣kiosk廠商
智慧零售走向全面無人化的熱潮,在門檻過高的障礙下,過去一年已逐漸消退,但智慧零售走向精省人力,提高服務效率的方向不變,搭配具有電子支付或多元功能的KIOSK自助服務機,成為當前智慧零售業的重要趨勢之一。不少研調單位認為,KIOSK市場在未來5年內,年複合成長率可望達高個位數或雙位數以上,吸引百家爭鳴,台灣IPC廠近年切入者眾,包含POS大廠飛捷、振樺電,板卡、系統廠友通、艾訊、事欣科,紛紛投入開發並爭取訂單,而究竟誰才有機會搭上產業起飛的順風車,成為挹注營運的下一波新動能?大型餐飲品牌導入,KIOSK將於2019~202...
智慧零售走向全面無人化的熱潮,在門檻過高的障礙下,過去一年已逐漸消退,但智慧零售走向精省人力,提高服務效率的方向不變,搭配具有電子支付或多元功能的 KIOSK 自助服務機,成為當前智慧零售業的重要趨勢之一。
不少研調單位認為,KIOSK 市場在未來 5 年內,年複合成長率可望達高個位數或雙位數以上,吸引百家爭鳴,台灣 IPC 廠近年切入者眾,包含 POS 大廠飛捷、振樺電,板卡、系統廠友通、艾訊、事欣科,紛紛投入開發並爭取訂單,而究竟誰才有機會搭上產業起飛的順風車,成為挹注營運的下一波新動能?
大型餐飲品牌導入,KIOSK 將於 2019~2023 高速成長KIOSK 自助服務機,主要是供使用者經由觸控面板的操作,自助式的使用服務內容,早在十多年前就導入市場,7-11 的 ibon 機台就屬該產品線之一,但這 10 年來 KIOSK 市場一直溫溫的,未起大波瀾,反而是從 2018 年起,市場熱度方重新點燃。
拓墣產業研究院指出,在大型餐飲零售品牌 McDonald’s、KFC 與 Taco Bell,於 2018~2019 年陸續宣布,將大規模導入 KIOSK 後,上游供應商也紛紛上調 2019 年零售 KIOSK 的出貨目標,整體年成長率有望達 30%。隨著指標餐飲品牌大力投入 KIOSK,其為數眾多的競爭對手也有望跟進,加上票券零售和賣場零售 KIOSK 的滲透率逐步提高,將有效延續零售 KIOSK 成長動能,使其在 2019~2023 年呈現高速成長。
根據 Transparency 調查報告指出,KIOSK 市場在 2017-2025 年的複合成長率可達 7.32%,而 Technavio 的報告更認為,從 2018 年到 2022 年之間,KIOSK 市場可望以 16.64% 的年複合成長率高速成長。
KIOSK 供應者分散,銷售終端集中歐、美市場KIOSK 廣泛應用在餐廳、戲院、交通運輸、零售商店等各種場域,例如:速食店自助點餐、影城自助購票、飯店自助入住退房、機場自助報到等。
因為應用廣泛,使目前 KIOSK 的供應業者分散度仍相當高,市場普遍認為,Diebold、N...