《臺北市大同區公所》奪得政府服務品質獎 | 大同區公所統一編號
發稿單位:大同區公所發稿日期:103年7月10日聯絡人:游淑婷、駱香芸、鄒韻婷聯絡電話:25975323*102 堪稱政府機關推動服務品質最高榮譽的「行政院第六屆政府服務品質獎」已公布獲獎機關,臺北市大同區公所打敗全國116個角逐獎項的第一線服務機關,最後榮獲「第一線服務機關」獎項,不但是臺北市唯一獲獎的機關,更是全國唯一獲獎的區公所,可說是北市府之光,7月10日桃園縣龍潭鄉公所鄉長葉發海更特地率全所主管及重要幹部遠道而來觀摩學習。 臺北市民政局黃呂錦茹局長表示,「政府服務品質獎」的獎項內容依據服務性質及績效屬...
發稿單位:大同區公所發稿日期:103年7月10 日聯 絡 人:游淑婷、駱香芸、鄒韻婷 聯絡電話:25975323*102 堪稱政府機關推動服務品質最高榮譽的「行政院第六屆政府服務品質獎」已公布獲獎機關,臺北市大同區公所打敗全國116個角逐獎項的第一線服務機關,最後榮獲「第一線服務機關」獎項,不但是臺北市唯一獲獎的機關,更是全國唯一獲獎的區公所,可說是北市府之光,7月10日桃園縣龍潭鄉公所鄉長葉發海更特地率全所主管及重要幹部遠道而來觀摩學習。 臺北市民政局黃呂錦茹局長表示,「政府服務品質獎」的獎項內容依據服務性質及績效屬性區分為「第一線服務機關」、「服務規劃機關」及「特別獎」三類。「第一線服務機關」指日常業務直接、高頻率面對民眾提供服務之機關,採全面績效評核,著重實際提供服務事項的效率與品質。大同區公所靈活運用區域內的特性,深入針對大同區的人口結構、住民特色,開發大同區專屬的特殊服務,如此貼心、具有創意、全方面的努力,獲得評審委員的一致肯定,代表臺北市參賽,不負眾望拿下大獎。 大同區公所區長謝正君特別說明,統計至103年6月為止,臺北市65歲以上的人口數,佔全市人口數的13.7%,而大同區65歲以上人口數則占全區人口數的14.3%,已遠遠超過全市平均,高齡人口已經成為第一線服務機關需要關注的議題,大同區公所獨領全國首創「樂齡專用服務櫃檯」,在硬體上提供沙發扶手座椅、將所有表單的文字放大、放置擴聽器、老花眼鏡等,使長者便於洽公。另整個區公所內,更有許多專為長者設計的配套服務,如將悠遊卡服務櫃臺設置於1樓,避免體力有限、行動不便的長者上下奔波,獨創里幹事的到府服務、代收申請案件,電梯也將按鍵加大、縮小電梯車廂門縫的間距,廁所內也有地面止滑條,並增設倒T形扶手等等,充份展現大同區公所「樂齡友善」的特色。 除了公所內的服務之外,大同區公所更將貼心、用心、愛心的精神,延伸至區內各處,在「打造安心家園」的部分,特別著重鄰里公園的維護管理,不但有嚴格的管理維護機制,更積極改善鄰里公園的無障礙空間,每個鄰里公園都設有斜坡道,於設置之時,首創邀請身障團體實地測試,用心打造鄰里「無距離」生活空間,使區民擁有安心的休憩場所及良好生活品質。 最後,鑒於大同區古蹟多、寺廟多、及商圈多的區域特色,區公所主動結合...