Waze地圖如何靠狂熱的免錢義工對抗Google Maps? | waze心得
怎樣的一款導航App,能在無論用戶數或資源都遠遠不及的情況下,擁有比肩GoogleMaps的準確度,甚至獲得消費者更高的評價?40歲的查德.里奇(ChadRichey)是一間公共軟體公司的產品經理,他平均每週抽出30至40個小時協助優化Waze(位智)的地圖,甚至連高爾夫球也不打,而這一切全都沒有酬勞。像里奇這樣,奉獻時間維護地圖的志願者並非特例;萊克(Reich)身為3個孩子的媽,同樣自願協助編輯地圖,「我覺得這是一個非常有建設性的興趣。」美國以外也是如此,位在印尼的克里斯蒂安.伊斯坎達(ChristianIskandar)在親身體驗Waze導航的...
怎樣的一款導航App,能在無論用戶數或資源都遠遠不及的情況下,擁有比肩Google Maps的準確度,甚至獲得消費者更高的評價?
40歲的查德.里奇(Chad Richey)是一間公共軟體公司的產品經理,他平均每週抽出30至40個小時協助優化Waze(位智)的地圖,甚至連高爾夫球也不打,而這一切全都沒有酬勞。
像里奇這樣,奉獻時間維護地圖的志願者並非特例;萊克(Reich)身為3個孩子的媽,同樣自願協助編輯地圖,「我覺得這是一個非常有建設性的興趣。」美國以外也是如此,位在印尼的克里斯蒂安.伊斯坎達(Christian Iskandar)在親身體驗Waze導航的效率後,也加入地圖編輯的行列。
包括上述的志工在內,目前世界各地共有超過3萬名活躍編輯,正為了呈現更好的Waze地圖,在背後默默付出。究竟,一款地圖導航App是如何讓全球民眾心甘情願抽出寶貴時間,無償為維護地圖付出心力?
遊戲化的編輯體驗,關係緊密的地圖社群有別於Google Maps、Apple Maps充滿工具感的介面,Waze的UI本身就偏可愛風格,並以遊戲化的地圖編輯設計吸引用戶參與,每次用戶協助更新地圖都能獲得經驗值,便能漸漸擴張可編輯區域。
當編輯累積足夠經驗提昇等級,就能獲得新的形象造型。Waze地圖編輯總共有6個等級。這樣的設計除了營造「練等」的趣味外,也是防止有心人士胡亂編輯地圖的辦法。
遊戲化的設計並非Waze成功吸引用戶擔任志工的唯一因素,更大的原因或許在於建立地圖編輯社群的連結,讓每位志工有和同好一齊討論、請益、甚至分享經驗的管道。
「年輕的地圖編輯請別害怕,你永遠不是孤身一人。」就如Waze在地圖編輯宣傳影片中所聲稱,新加入的地圖編輯會在同伴、當地社群領袖的建言下逐步熟悉作法。
且能像分派任務般,社群編輯領袖可以拔擢積極、貢獻良多的地圖編輯,賦予更新人流眾多的核心區域路況的權限。Waze的地圖編輯並非單打獨鬥,緊密的社群關係正是維繫起全球龐大志工群體的關鍵。
雖然是因維護地圖而相聚,但強大的凝聚力讓地圖編輯社群不止於這個層面。里奇表示,他與其他編輯們有時會一起出遊,深入發展友誼,他們不僅談論編輯地圖,也會討論家庭等私人話題。
邀請頂尖地圖編輯...