椰子海岸民宿 | 椰子海岸晚餐
8/4號下午大約4點半入住你們業者表示冷氣故障已請業者維修,我答應後帶小朋友去餵魚,餵完回來又表示冷氣正在搶修中,我也答應ok後帶小朋友去吃飯,吃完回到民宿晚上8:30還在維修就算了,整個大廳都是...等待的客人.....(理由:前陣子颱風造成的)拜託今天都禮拜幾了,你們都不用事先告知嗎?你們用客人的時間來換取搶修你們的冷氣空間,修理不好甚至未先替下午先來入住的房客優先處理卻先替後來的人處理隔壁(後來大約9點入住的房客安排大約20人)再怎麼樣,也是我們下午先入住的為優先吧,當隔壁滿了,你們甚至說不然房價退2000安...
8/4號下午大約4點半入住你們業者表示冷氣故障已請業者維修,我答應後帶小朋友去餵魚,餵完回來又表示冷氣正在搶修中,我也答應ok後帶小朋友去吃飯,吃完回到民宿晚上8:30還在維修就算了,整個大廳都是...等待的客人.....
(理由:前陣子颱風造成的)拜託今天都禮拜幾了,你們都不用事先告知嗎?
你們用客人的時間來換取搶修你們的冷氣空間,修理不好甚至未先替下午先來入住的房客優先處理卻先替後來的人處理隔壁(後來大約9點入住的房客安排大約20人)再怎麼樣,也是我們下午先入住的為優先吧,當隔壁滿了,你們甚至說不然房價退2000安排電風扇給你們在房間吹!......這是你們的危機處理嗎?
你們都沒看到孕婦嗎,沒看到小孩嗎?甚至還有員工在那滑手機坐按摩椅!連最基本的安撫都不會做嗎?到了9:30才通知退費,這種時間要去哪找住的地方?退了費好像就跟你們完全無關緊要,我很懷疑貴民宿教育訓練?
住了很多次,這次讓我非常火大,也非常失望 更多[1]
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