【心得】agoda訂房經驗&客服服務@ A小姐的心情抒發:: 痞客邦 | agoda負評
這次要來跟大家分享我在agoda[1]訂房的經驗為什麼訂了這麼多次 卻在這次才要分享呢請聽我娓娓道來自從會用agoda後我每次訂房都離不開它每次訂房都是很順利沒什麼問題發生但這次就在我訂好要去台北兩天一夜的旅店時我訂房成功也刷卡完畢也收到入住通知但卻在訂房過幾天後 收到agoda的mail說酒店裝修叫我取消訂房!!!!!!!!!! mail當中說有打電話給我我在想可能是剛好考試我關機所以都沒有接到我收到這mail時覺得很驚慌想說該不會淪到要打國際電話給agoda的客服吧於是我先上agoda網站查詢客服專線結果只查到這支電話+442030277900(若您不...
這次要來跟大家分享我在agoda[1]訂房的經驗
為什麼訂了這麼多次 卻在這次才要分享呢
請聽我娓娓道來
自從會用agoda後 我每次訂房都離不開它
每次訂房都是很順利 沒什麼問題發生
但這次 就在我訂好要去台北兩天一夜的旅店時
我訂房成功 也刷卡完畢
也收到入住通知
但卻在訂房過幾天後 收到agoda的mail
說酒店裝修 叫我取消訂房!!!!!!!!!!
mail當中說有打電話給我
我在想可能是剛好考試我關機 所以都沒有接到
我收到這mail時覺得很驚慌
想說該不會淪到要打國際電話給agoda的客服吧
於是我先上agoda網站查詢客服專線
結果只查到這支電話
+44 20 3027 7900
(若您不在客服專線所在地,通話可能會以國際化費計算)
我想說 這想嚇誰!!! 難道沒有台北的客服嗎?
於是我直接google agoda台北客服
終於讓我找到中文客服的電話了
agoda中文客服電話:+886 2265 07819
(可能會以長途通話計費)
其實也不用大費周章去google
直接看agoda發的入住憑證右下角就有註明
24小時全年無休客服專線
於是我撥打了客服專線
就跟一般信用卡客服一樣
必須先輸入入住的id和當初刷卡的卡號後四碼
接著專人為你服務
我跟她說明我的訂房狀況 並詢問我開如何處理
客服以大陸口音回覆我
她先跟我道歉 並說 可以全額取消並退款給我
並給我下次訂房9折的優惠
並在當下直接幫我取消訂房
我在掛完電話大約30分鐘內收到mail
於是我就在上agoda訂房一次...
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