[心得] 反推瑜珈旅程-復興館 | 瑜珈旅程ptt
作者geminipei(打怪人生)看板yoga標題[心得]反推瑜珈旅程-復興館時間TueAug915:24:202016各位版友好,首次在瑜珈版發文,如有違反任何版規請告知!謝謝!我在瑜珈旅程YogaJourney是從2014/08-2015/08的會籍,去年結束後,其實一直猶豫著金額過高而沒再續,然而今年因為公司有補助的關係,所以欲申請過往合約資料,卻遭到客服人員百般刁難,甚至告知檔案已鎖檔,合約已下庫等種種理由推託,還怪我太晚申請,幾個月前他們就放到倉庫了(我怎麼會知道他們公司作業時間?!)直到我詢問消保會,他們態度依舊強硬,甚至還一副公司沒有錯,你要去...
作者geminipei (打怪人生)
看板yoga
標題[心得] 反推瑜珈旅程-復興館
時間Tue Aug 9 15:24:20 2016
各位版友好,首次在瑜珈版發文,如有違反任何版規請告知!謝謝! 我在瑜珈旅程Yoga Journey是從2014/08-2015/08的會籍, 去年結束後,其實一直猶豫著金額過高而沒再續, 然而今年因為公司有補助的關係,所以欲申請過往合約資料, 卻遭到客服人員百般刁難, 甚至告知檔案已鎖檔,合約已下庫等種種理由推託, 還怪我太晚申請,幾個月前他們就放到倉庫了(我怎麼會知道他們公司作業時間?!) 直到我詢問消保會,他們態度依舊強硬, 甚至還一副公司沒有錯,你要去申訴請便的感覺(一直強調他沒人力去幫我找資料) 但當我提出"畢竟貴公司還在營業,我的會員資料應該都還有保存吧?" (我只是覺得才2年前,應該沒道理沒有了...) 客服竟然回覆我難不成我開50年,你的資料我要留50年嗎? 後來我只好說,如果真的不願意給我, 我只好去消保會申訴了,客服這才願意處理, 才說願意開證明給我(之前我也有說開證明可以,還被他打槍說沒這種東西) 說實在,我很喜歡這間的瑜珈老師,尤其是Danny和Cynthia老師, 但從業務到櫃檯到客服,服務態度有些真的不敢讓人恭維, 去體驗之後業務就非常會洗,但洗完就一副不關他的事, 櫃台有時候還會臭臉,畢竟大家花錢來這是希望身體健康, 秉持著將心比心,我很體諒服務業的辛苦, 但如果花錢了卻是得到不相等的對待,還是有點傷心!! 這麼一家這麼有規模的瑜珈會館,售後態度如此的話, 還是讓人不會考慮再去,甚至也不會再推薦親友, 今天po這些是我的個人經驗,給大家參考。 (跟客服的對話過程太血淚,現在還是有點內傷,哭) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.191.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/yoga/M.1470727462.A.C3A.html[1]推 mina4411: 反推+1 上次體驗完覺得沒有很喜歡,結果業務馬上變臉走 08/09 16:45
→ mina4411: 人...連再見都不說... 08/09 16:45
→ mina4411...
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