參加「玩家帶路林X兒瑞士精華火車全覽14日」 請三思... | 玩家帶路評價
地點:瑞士所在地區:歐洲 地址:歐洲瑞士估計花費:20,000以上 天數:14天 評價:★ 交通:公車走路飛機瑞士一直是眾多人心目中最嚮往的旅遊國家之一,我與先生也不例外。喜愛自助旅行的我們,在時X旅遊的網頁看到林X兒瑞士之旅的介紹,認為是個不錯的行程,在參加過說明會,更一度認為是一個相較其他旅行社更為深入與貼心的行程安排,因此在未詳細做功課比較其他家旅行社與此領隊風評後便毅然報名此行程(玩家帶路-林X兒瑞士精華火車全覽14日8/13~8/26)。參與過後,對於旅行社與此領隊的作風實在心痛與無法認同。舉例...
地點:瑞士
所在地區:歐洲
地址:歐洲 瑞士
估計花費:20,000以上
天數: 14天
評價:★
交通: 公車 走路 飛機
瑞士一直是眾多人心目中最嚮往的旅遊國家之一,我與先生也不例外。喜愛自助旅行的我們,在時X旅遊的網頁看到林X兒瑞士之旅的介紹,認為是個不錯的行程,在參加過說明會,更一度認為是一個相較其他旅行社更為深入與貼心的行程安排,因此在未詳細做功課比較其他家旅行社與此領隊風評後便毅然報名此行程(玩家帶路-林X兒 瑞士精華火車全覽14日 8/13~8/26 )。參與過後,對於旅行社與此領隊的作風實在心痛與無法認同。舉例重大疏失如下:
(一)機位問題:
事件:
1.由香港轉往蘇黎士班機時,我與先生的座位不但是分開的,更重要的是並沒有預定baby吊籃,(但是有訂baby餐),林姓領隊處理後,航空公司最後協調出有baby吊籃的坐位。
2.原本其中一人預訂素食餐(為了讓baby能有較多可食用的食物)但最後並沒有預訂,向林姓領隊反應,領隊直接表明非重要問題並未處理(請問這是什麼樣的服務?!)。
3.回程時,領隊既然已經知道旅行社去程未預定baby床,亦未在24小時前與航空公司預定,在蘇黎世回程往香港的班機因為客滿,第一時間空服並無法協調出baby床給我們,還強調若是24小時前提出需求一定可以馬上處理,但林姓領隊卻告知我們若沒有位置他也沒有辦法,還說你們可以去申訴啊!是時X旅遊的疏忽,與他無關,他更直說時X旅遊很爛,明年就不帶時X的團,還告訴我們,時X旅遊未幫我們預定baby床是因為當初baby報價太低的關係。我無法認同,一再堅持必須解決這個問題(因為實在無法讓小baby在那麼不舒服的環境坐十多小時的飛機),在領隊第二時間與櫃檯空服處理了將近15分鐘後,總算解決。
4.香港回台灣的班機,雖然我的位子有baby床,但我的位子與先生是分開的,試問我如何獨自一人帶小孩又用餐,最後與好心的乘客協調換了位子,才解決了這個問題,林姓領隊坐在我先生正後方,當然就是在旁邊看著沒說一句話幫忙處理。當然了,從頭到尾也都沒有哪一餐飛機餐是素食餐。我們也發現,從頭到尾我們的座位其實都是分開的,要不是...